1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Belvedere Investimenti, con sede legale in Roma, Italia.
2. Dati Raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali:
Dati forniti direttamente dall'utente
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Dati di prenotazione (date, numero di ospiti)
- Messaggi e comunicazioni inviate tramite i nostri moduli di contatto
Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo utilizzato
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Dati di navigazione tramite cookie (vedi Cookie Policy)
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione delle prenotazioni: per elaborare e confermare le tue richieste di soggiorno
- Comunicazioni contrattuali: per inviarti informazioni relative al tuo soggiorno
- Assistenza clienti: per rispondere alle tue richieste e risolvere eventuali problemi
- Adempimenti legali: per rispettare gli obblighi di legge (registrazione ospiti, fatturazione)
- Marketing (previo consenso): per inviarti newsletter e offerte promozionali
- Miglioramento del servizio: per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare la nostra offerta
4. Base Giuridica
Il trattamento dei tuoi dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): per la gestione delle prenotazioni
- Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): per adempimenti fiscali e normativi
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza
- Consenso (art. 6.1.a GDPR): per attività di marketing e profilazione
5. Conservazione dei Dati
I tuoi dati personali vengono conservati per i seguenti periodi:
- Dati di prenotazione: 10 anni (obblighi fiscali e legali)
- Dati di registrazione ospiti: come previsto dalla normativa vigente sull'ordine pubblico
- Comunicazioni di marketing: fino alla revoca del consenso
- Dati di navigazione: secondo quanto indicato nella Cookie Policy
6. Condivisione dei Dati
I tuoi dati possono essere condivisi con:
- Piattaforme di prenotazione (Airbnb, Booking.com): nei limiti necessari alla prenotazione
- Fornitori di servizi IT: hosting, email, software gestionale (con garanzie contrattuali adeguate)
- Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge (polizia, agenzia delle entrate)
- Professionisti: commercialisti e consulenti legali vincolati da obblighi di riservatezza
⚠️ I tuoi dati non vengono mai venduti a terzi né utilizzati per scopi diversi da quelli indicati nella presente informativa.
7. I Tuoi Diritti
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
- Rettifica (art. 16 GDPR): correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione (art. 17 GDPR): richiedere l'eliminazione dei dati (“diritto all'oblio”)
- Limitazione (art. 18 GDPR): limitare il trattamento in determinati casi
- Portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
- Opposizione (art. 21 GDPR): opporti al trattamento per motivi legittimi
- Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudizio per il trattamento precedente
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: info@romedeluxeapartments.com. Risponderemo entro 30 giorni.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Trasferimenti Internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero avere sede al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga in conformità agli artt. 44-49 del GDPR, tramite clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di garanzia adeguati.
9. Aggiornamenti
La presente Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o avviso sul sito. L'uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova policy.