1. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per:
- «Gestore»: Rome Deluxe Apartments, con sede in – 00146 Roma
- «Ospite»: la persona fisica o giuridica che effettua una prenotazione
- «Appartamento»: l'unità abitativa oggetto della prenotazione
- «Prenotazione»: la richiesta di soggiorno confermata da entrambe le parti
- «Soggiorno»: il periodo di permanenza nell'appartamento
2. Prenotazione e Conferma
La prenotazione si considera confermata solo dopo:
- Ricezione della richiesta di disponibilità compilata
- Verifica della disponibilità da parte del Gestore
- Conferma scritta via email o messaggio con indicazione di importo e modalità di pagamento
- Versamento del deposito o pagamento integrale nei termini concordati
Il Gestore si riserva il diritto di rifiutare prenotazioni senza obbligo di motivazione.
3. Prezzi e Pagamento
I prezzi sono indicati per notte e per l'intera unità abitativa, IVA inclusa ove applicabile.
Modalità di pagamento accettate
- Bonifico bancario istantaneo: i dati per il bonifico vengono comunicati al momento della conferma
- Link di pagamento con carta: l'Ospite riceve un link sicuro per pagare con carta di credito o debito
ℹ️ La tassa di soggiorno del Comune di Roma è a carico dell'Ospite e deve essere versata prima del check-in tramite link di pagamento dedicato. L'importo esatto viene comunicato in fase di prenotazione.
4. Check-in e Check-out
- Check-in: dalle 15:00 in poi. Per check-in fuori orario è richiesta comunicazione preventiva.
- Check-out: entro le 10:00. Il mancato rispetto comporta addebito di una notte supplementare.
- Al check-in è obbligatoria la presentazione di documento d'identità valido per tutti gli ospiti maggiorenni, come previsto dalla normativa italiana (D.Lgs. 286/1998).
- Il numero di ospiti non può superare la capacità massima indicata per ogni appartamento.
Obblighi pre-arrivo
Per completare il check-in, l'Ospite deve aver soddisfatto entrambe le seguenti condizioni prima dell'arrivo:
- Documenti d'identità: caricare tramite il link o inviare foto chiara del documento d'identità valido di tutti gli ospiti maggiorenni
- Tassa di soggiorno: versare l'importo dovuto tramite il link di pagamento dedicato inviato dal Gestore
⚠️ Il mancato completamento delle procedure pre-arrivo può comportare il ritardo o il rifiuto del check-in. Il Gestore non è responsabile per eventuali disagi derivanti dal mancato rispetto di queste condizioni.
5. Cancellazioni e Rimborsi
La politica di cancellazione viene comunicata al momento della conferma prenotazione e può variare. In linea generale:
- Cancellazione gratuita: entro il termine concordato (solitamente 7-14 giorni prima del check-in)
- Cancellazione tardiva: trattenuta parziale o totale del deposito/pagamento
- No-show: addebito dell'intero importo del soggiorno
In caso di cancellazione da parte del Gestore per cause di forza maggiore, verrà proposta una soluzione alternativa o rimborso completo.
6. Utilizzo dell'Appartamento
L'Ospite si impegna a:
- Utilizzare l'appartamento esclusivamente per finalità abitative e nel rispetto del regolamento condominiale
- Non fumare all'interno degli appartamenti
- Non organizzare feste, eventi o riunioni rumorose
- Non subaffittare né cedere l'appartamento a terzi
- Rispettare gli orari di silenzio (22:00 – 08:00)
- Non superare il numero massimo di ospiti indicato
- Segnalare tempestivamente eventuali guasti o danni
⚠️ Il mancato rispetto del regolamento può comportare la risoluzione anticipata del contratto senza rimborso.
7. Responsabilità
Il Gestore non è responsabile per:
- Furti, danni o smarrimenti di oggetti personali dell'Ospite
- Disservizi dovuti a cause esterne (interruzioni di corrente, acqua, internet da parte dei fornitori)
- Danni causati da terzi o eventi atmosferici
L'Ospite è responsabile per i danni causati all'appartamento, agli arredi e alle attrezzature durante il soggiorno. Il costo dei danni accertati sarà addebitato separatamente tramite link di pagamento.
8. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione del presente contratto, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole.
In caso di mancato accordo, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Roma.
9. Modifiche ai Termini
Il Gestore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Per le prenotazioni già confermate, si applicano i termini in vigore al momento della prenotazione.